Ниша: Юридические услуги (земельные споры, недвижимость, судебное представительство)
География: Ставрополь
Период работы: 3 месяца (17 февраля – 18 мая)
Точка А: До начала работы
Клиент самостоятельно вел аккаунт на Авито. В работе находилось всего 1 объявление.
- Трафик: 114 просмотров в месяц.
- Лиды: 21 контакт.
- Проблемы: Отсутствие стабильного потока заявок. Обращения шли в основном на мелкие, низкомаржинальные услуги (простые консультации, составление типовых договоров). Клиенты с перспективой выхода в дорогие судебные споры терялись на этапе переписки.
Цели рекламной кампании
- Масштабировать количество целевых обращений.
- Перевести фокус с дешевых разовых услуг на высокочековые – земельные и имущественные споры.
- Оптимизировать стоимость привлечения клиента при росте объемов.
- Выявить причину потери «горячих» лидов и повысить конверсию в сделку.
Ход работы: Стратегия и реализация
1. Эффективная коммерческая упаковка аккаунта Мы полностью переработали визуальную и смысловую подачу профиля. Отказались от абстрактного «премиум-дизайна» в пользу строгой, конверсионной коммерческой упаковки, которая бьет точно в боли целевой аудитории:
- Разработали структуру объявлений с учетом поведенческих факторов (ПФ) и SEO-алгоритмов площадки.
- Расширили семантику до 5 узконаправленных активных объявлений.
- Оформили профессиональный профиль: обновили раздел «О компании», настроили витрину «Лучшие предложения» для формирования доверия.
2. Управление трафиком и алгоритмами
- Подключили профессиональный тариф «Расширенный» и выстроили оптимальную схему продвижения.
- Использовали бейдж «Могу сегодня» для перехвата самого горячего трафика — клиентов, которым помощь нужна срочно.
- Запустили регулярную рассылку персональных спецпредложений по тем, кто добавил объявления в «Избранное», конвертируя «наблюдателей» в реальные заявки.
3. Сужение ниши и фокус на ROI (3-й месяц работы)
На этапе масштабирования мы добились трехкратного роста заявок. Однако, чтобы максимизировать прибыль клиента, на третий месяц мы намеренно сменили стратегию: отсекли широкий, но менее рентабельный около юридический трафик и сконцентрировали 100% рекламного бюджета строго на земельном праве. Это ожидаемо снизило общее количество кликов, но кардинально повысило качество и средний чек потенциального доверителя.
4. Глубокий аудит продаж и внедрение скриптов
Трафик пошел, но статистика показала просадку на этапе закрытия сделок самим юристом. Мы вышли за рамки классического маркетинга и провели полный аудит чатов на Авито.
- Выявленные ошибки: Продажа сложных услуг «в лоб», ответы сухими ценниками, отсутствие этапа квалификации клиента, споры с «горячими» лидами.
- Решение: Разработали для клиента подробные скрипты и сценарии переписок («стратегия двухшаговых продаж», «продажа через заботу», правильная отработка возражений). Мы обучили клиента переводить холодных пользователей из чата в платный правовой анализ документов, а затем – в полноценное ведение дела в суде.
Точка Б: Итоговые результаты за 3 месяца работы
Мы обеспечили клиенту стабильный поток целевого трафика, который удерживался в топе выдачи в моменты наивысшей активности аудитории. Уровень сервиса аккаунта был доведен до 100% (среднее время ответа составило 17 минут).
Сводная статистика (17 февраля – 18 мая):
- Всего показов: 8 091
- Всего просмотров: 793
- Добавлений в Избранное: 103 (рост отложенного спроса на 255%)
- Получено контактов: 138
- Средняя конверсия из просмотра в контакт: 17,4% (эталонный показатель для юридической ниши – почти каждый пятый заинтересовавшийся оставлял заявку).
- Средняя стоимость целевого лида: 821,3 ₽
- Общие инвестиции в Авито (расходы на рекламу и тариф): 113 346 ₽
Главный итог: Объем потенциальных клиентов был увеличен в несколько раз по сравнению с самостоятельным ведением. Благодаря аудиту переписок и внедрению скриптов, клиент получил не просто «клики», а рабочий инструмент для конвертации трафика с Авито в дорогие судебные договоры.
